Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri doğrultusunda elektronik ortamda kurulmuştur. Aşağıda belirtilen taraflar arasında, alıcının www.rosentra.com web sitesi üzerinden sipariş ettiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hükümleri içerir.

1. Taraflar

Satıcı:
Unvan: Rosentra
E-posta: rosentra.tr@gmail.com
Web Site: www.rosentra.com
İşbu sözleşmede "Satıcı" olarak anılacaktır.

Alıcı (Tüketici):
Rosentra web sitesi üzerinden sipariş veren, üyelik oluşturmuş veya oluşturulmamış, ürün/hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir.
İşbu sözleşmede "Alıcı" olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.rosentra.com adresli internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri

Sipariş verilen çiçek veya dekoratif ürünlerin türü, adedi, teslimat bilgisi ve toplam bedeli sistem üzerinden otomatik olarak oluşturulan sipariş özetinde belirtilir ve alıcıya e-posta yoluyla gönderilir.

4. Teslimat Şartları

  • Teslimatlar yalnızca şehir içi belirli bölgelerde gerçekleştirilir.

  • Ürün teslimatı gün içerisinde belirli saat aralıklarında yapılır. Net saat garantisi verilmez.

  • Alıcı’nın teslimat sırasında belirtilen adreste bulunmaması halinde, ürün güvenli şekilde bırakılır veya telefon ile iletişime geçilerek alternatif bir yöntem belirlenir.

  • Teslimat sırasında ürünlerin zarar görmemiş olması ve görsel olarak ayıpsız olması durumunda teslim alınmalıdır. Teslim sonrası sorumluluk alıcıya geçer.

5. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

  • Çiçekler ve özel tasarım ürünler, kişiye özel ve bozulabilir nitelikte ürünlerdir. Bu nedenle, mesafeli satış sözleşmelerinde yer alan cayma hakkı kullanılamaz (6502 Sayılı Kanun Madde 15/1-c).

  • Sipariş onaylandıktan sonra üretim süreci başlar, bu nedenle iptal ve iade mümkün değildir.

  • Teslim edilen ürün görsel açıdan hasarlı ya da yanlış ürünse, aynı gün içinde görsel kanıtla birlikte Satıcı’ya bildirilmelidir. Bu durum değerlendirilerek yeni ürün gönderimi sağlanabilir.

6. Uyuşmazlık ve Yetkili Mercii

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın ikametgahındaki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Yürürlük

Alıcı, www.rosentra.com internet sitesinden sipariş verdiğinde, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sipariş onayı ile birlikte sözleşme yürürlüğe girer.